การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ 911s
911s เชื่อว่าความสนุกที่แท้จริงต้องมาพร้อมกับความปลอดภัย เราส่งเสริมให้ผู้เล่นทุกคนเดิมพันอย่างมีสติ รู้จักขีดจำกัดของตนเอง และเข้าถึงเครื่องมือช่วยเหลือได้ทุกเมื่อที่ต้องการ
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบคืออะไร?
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หมายถึงการเดิมพันในลักษณะที่ผู้เล่นรับรู้และยอมรับความเสี่ยงที่มีอยู่อย่างชัดเจน โดยมองการเล่นเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหารายได้หรือทางออกของปัญหาในชีวิต 911s ยึดมั่นในหลักการนี้มาโดยตลอด เพราะเราเชื่อว่าผู้เล่นที่มีความสุขและปลอดภัยคือรากฐานที่แข็งแกร่งที่สุดของแพลตฟอร์ม
ในฐานะแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ออกแบบมาสำหรับผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ 911s ตระหนักดีว่าการเข้าถึงเกมได้ง่ายและตลอด 24 ชั่วโมงนั้น มาพร้อมกับความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่ เราจึงพัฒนาเครื่องมือและระบบสนับสนุนที่ครบวงจร เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับบริการของเราได้อย่างปลอดภัยและมีสุขภาวะที่ดี
911s กำหนดให้ผู้เล่นทุกคนต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามที่กฎหมายไทยกำหนด เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา นอกจากนี้เรายังให้ความสำคัญกับการป้องกันและช่วยเหลือผู้ที่มีพฤติกรรมการเล่นที่อาจเป็นปัญหา ด้วยทีมงานที่พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำตลอด 24 ชั่วโมง
การพนันที่ดีควรเป็นแหล่งความสนุกสนาน เช่นเดียวกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือกิจกรรมบันเทิงอื่นๆ เมื่อใดก็ตามที่รู้สึกว่าการเดิมพันเริ่มกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง หรือสุขภาพจิต นั่นคือสัญญาณที่ต้องหยุดพักและขอความช่วยเหลือโดยทันที 911s พร้อมอยู่เคียงข้างผู้เล่นในทุกก้าวด้วยความห่วงใยอย่างแท้จริง
สรุปหลักการสำคัญ
- เล่นเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่รายได้
- ตั้งงบประมาณและจำกัดเวลา
- ห้ามเล่นด้วยเงินที่ต้องใช้จ่าย
- ไม่ไล่ตามเงินที่เสียไป
- งดเล่นเมื่อเครียดหรือดื่มเหล้า
- อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
- ขอความช่วยเหลือได้ทันทีเมื่อต้องการ
เครื่องมือช่วยเหลือจาก 911s
911s จัดเตรียมเครื่องมือที่ครบครันเพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมพฤติกรรมการเดิมพันของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
กำหนดวงเงินฝากสูงสุด
ผู้เล่นสามารถตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ด้วยตนเอง เพื่อป้องกันการใช้จ่ายเกินงบประมาณที่วางไว้ ระบบจะไม่อนุญาตให้ฝากเงินเกินกว่าที่กำหนด
จำกัดเวลาการเล่น
ตั้งค่าเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้บนแพลตฟอร์มต่อวันหรือต่อสัปดาห์ เมื่อถึงเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและล็อกการใช้งานโดยอัตโนมัติเพื่อให้ผู้เล่นได้พักผ่อน
การระงับตนเอง (Self-Exclusion)
หากต้องการพักจากการเล่นชั่วคราวหรือถาวร ผู้เล่นสามารถขอระงับบัญชีตนเองได้ทันทีผ่านทีมบริการลูกค้า ระยะเวลาตั้งแต่ 30 วัน ไปจนถึงถาวร
ดูประวัติการเล่นย้อนหลัง
ตรวจสอบประวัติการฝาก-ถอน และรูปแบบการเล่นของตนเองได้ตลอดเวลา เพื่อให้ผู้เล่นรับรู้พฤติกรรมของตนเองและปรับเปลี่ยนได้อย่างทันท่วงที
ระบบพักบัญชีชั่วคราว (Cool-Off)
เมื่อรู้สึกว่าต้องการหยุดพักแต่ยังไม่ต้องการปิดบัญชีถาวร ฟีเจอร์ Cool-Off ช่วยระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
ที่ปรึกษาส่วนตัว 24 ชั่วโมง
ทีมบริการลูกค้าของ 911s ได้รับการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบโดยเฉพาะ พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
วิธีเล่นอย่างปลอดภัยและสนุก
ไม่ว่าจะเป็นผู้เล่นมือใหม่หรือมีประสบการณ์มายาวนาน แนวทางเหล่านี้จะช่วยให้การเดิมพันของคุณกับ 911s เป็นประสบการณ์ที่ดีและปลอดภัยอยู่เสมอ
กำหนดงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง
ตัดสินใจว่าคุณพร้อมใช้เงินเท่าไรก่อนเริ่มเล่นเสมอ และยึดมั่นกับตัวเลขนั้น เงินที่ใช้เดิมพันควรเป็นเงินส่วนเกินที่ไม่กระทบกับค่าใช้จ่ายจำเป็นในชีวิตประจำวัน เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียน
ตั้งเวลาและหยุดตรงเวลา
กำหนดระยะเวลาที่จะใช้กับการเล่นล่วงหน้า เมื่อหมดเวลาแล้วให้หยุดทันทีไม่ว่าจะกำลังชนะหรือแพ้อยู่ก็ตาม การเล่นนานเกินไปอาจนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ดีและการเสียเงินมากกว่าที่วางแผนไว้
ยอมรับการแพ้อย่างใจเย็น
การแพ้เป็นส่วนหนึ่งของการพนัน อย่าพยายาม "ไล่ตาม" เงินที่เสียไปด้วยการเพิ่มเดิมพัน เพราะมักจะทำให้สูญเสียมากยิ่งขึ้น หากแพ้แล้วรู้สึกหงุดหงิดหรือโกรธ ให้หยุดพักก่อนเสมอ
สังเกตตัวเองสม่ำเสมอ
ทบทวนพฤติกรรมการเล่นของคุณเป็นระยะ หากพบว่าคิดถึงการเล่นตลอดเวลา ซ่อนการเล่นจากคนใกล้ชิด หรือรู้สึกว่าต้องเล่นเพื่อคลายเครียด นั่นอาจเป็นสัญญาณเตือนที่ควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ
ใช้เครื่องมือของ 911s อย่างเต็มที่
อย่าลังเลที่จะใช้ฟีเจอร์จำกัดวงเงิน จำกัดเวลา หรือระงับบัญชีชั่วคราวที่ 911s จัดเตรียมไว้ให้ เครื่องมือเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเล่นได้อย่างมีความสุขและปลอดภัยในระยะยาว
แบบประเมินการเล่นพนันของคุณ
ลองอ่านคำถามต่อไปนี้อย่างใจเย็น หากคุณตอบ "ใช่" กับคำถามมากกว่า 2 ข้อ ขอแนะนำให้พูดคุยกับทีมงาน 911s หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม
* แบบประเมินนี้เป็นเพียงแนวทางเบื้องต้น ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ หากคุณมีความกังวล ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตโดยตรง
สัญญาณเตือนที่ควรระวัง
การพนันติดเป็นภาวะที่พัฒนาขึ้นอย่างช้าๆ และผู้ที่มีปัญหามักไม่รู้ตัวในช่วงแรก 911s ขอแนะนำให้ผู้เล่นรู้จักสัญญาณเตือนต่อไปนี้ เพื่อป้องกันและรับมือได้อย่างทันท่วงที
- คิดถึงการพนันตลอดเวลา — ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการวางแผนการเดิมพันครั้งต่อไปหรือหาเงินมาเล่น
- ไล่ตามเงินที่เสีย — พยายามชนะเงินคืนด้วยการเดิมพันต่อทันที แม้รู้ว่าไม่ควรทำ
- ซ่อนพฤติกรรมจากคนรอบข้าง — ปกปิดการเล่นพนันหรือโกหกเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ใช้ไป
- เล่นพนันเพื่อจัดการอารมณ์ — ใช้การพนันเป็นทางออกเมื่อรู้สึกเครียด วิตกกังวล หรือซึมเศร้า
- ละเลยหน้าที่และความสัมพันธ์ — การพนันส่งผลกระทบต่องาน การเรียน หรือความสัมพันธ์กับครอบครัว
นโยบายการคุ้มครองผู้เยาว์
911s ยืนยันอย่างเด็ดขาดว่าบริการของเราสงวนไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยเท่านั้น เราใช้มาตรการยืนยันตัวตนหลายชั้นในกระบวนการสมัครสมาชิก และมีระบบตรวจสอบที่ต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าผู้เยาว์ไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเด็ก เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาบนอุปกรณ์ที่เด็กใช้งาน และพูดคุยกับบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันออนไลน์อย่างตรงไปตรงมา หากพบว่าผู้เยาว์สามารถเข้าถึงบัญชีของท่านได้ กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราวและดำเนินการแก้ไข
การระงับตนเอง (Self-Exclusion) กับ 911s
Self-Exclusion คือการตัดสินใจด้วยตนเองที่จะไม่เข้าถึงบัญชีเดิมพันเป็นระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญและกล้าหาญในการดูแลสุขภาพของตนเอง 911s สนับสนุนการตัดสินใจนี้อย่างเต็มที่และมีกระบวนการที่รวดเร็วไม่ซับซ้อน
ระยะเวลาที่เลือกได้
- ระงับชั่วคราว 30 วัน
- ระงับชั่วคราว 90 วัน
- ระงับชั่วคราว 6 เดือน
- ระงับชั่วคราว 1 ปี
- ระงับถาวร (ไม่สามารถยกเลิกได้)
วิธีขอระงับบัญชี
ติดต่อทีมบริการลูกค้า 911s ผ่านช่องทาง LINE: @911s-official, Telegram: @911s_support หรืออีเมล [email protected] โดยระบุว่าต้องการใช้ Self-Exclusion พร้อมระยะเวลาที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง และระหว่างที่บัญชีถูกระงับ ท่านจะไม่ได้รับการติดต่อด้านการตลาดใดๆ จาก 911s
แหล่งข้อมูลและความช่วยเหลือ
หากคุณหรือคนที่คุณรักต้องการความช่วยเหลือ มีหลายช่องทางที่พร้อมดูแลคุณอย่างเป็นความลับและไม่ตัดสิน
กรมสุขภาพจิต
หน่วยงานรัฐบาลไทยที่ให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิต รวมถึงปัญหาการพนันติด มีบริการสายด่วนสุขภาพจิต พร้อมให้บริการทั่วประเทศ
สายด่วนสุขภาพจิต 1323
สายด่วนให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตจากกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง โดยนักจิตวิทยาและจิตแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ
คลินิกเลิกพนัน
โรงพยาบาลของรัฐหลายแห่งทั่วประเทศ เช่น กรุงเทพ เชียงใหม่ ขอนแก่น และหาดใหญ่ มีคลินิกเฉพาะทางสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนันติดโดยเฉพาะ
ศูนย์ช่วยเหลือครอบครัว
บางครั้งคนที่รักคุณที่สุดคือผู้ช่วยที่ดีที่สุด พูดคุยกับครอบครัวหรือเพื่อนสนิทเกี่ยวกับความกังวลของคุณ การได้รับการสนับสนุนจากคนใกล้ชิดมีความสำคัญอย่างมาก
ทีมงาน 911s พร้อมช่วยเหลือ
ทีมบริการลูกค้าของ 911s ผ่านการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมรับฟังและช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
กลุ่มสนับสนุนนักพนันนิรนาม
Gamblers Anonymous มีกลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่ต้องการเลิกพนัน ทั้งในรูปแบบการพบปะและออนไลน์ ช่วยให้ผู้ที่มีปัญหาได้พูดคุยกับผู้ที่ผ่านประสบการณ์เดียวกัน
เราพร้อมอยู่เคียงข้างคุณเสมอ
911s เชื่อมั่นว่าการเล่นพนันที่ดีต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบและความเข้าใจ หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายของเรา หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอดเวลา