นโยบายความเป็นส่วนตัว
911s — การคุ้มครองข้อมูลของท่าน

911s ("เรา" หรือ "ของเรา") ดำเนินงานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ https://911s.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้อง เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านคือสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบและโปร่งใส นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่า 911s เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ 911s ไม่ว่าจะเป็นผู้ที่กำลังพิจารณาสมัครใช้บริการ ผู้ที่มีบัญชีสมาชิกอยู่แล้ว หรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั่วไป การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้บริการของ 911s ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

911s เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการดำเนินงานที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง เว้นแต่จะมีความจำเป็นตามกฎหมายและได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง

911s เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครใช้บริการ: เมื่อท่านลงทะเบียนสร้างบัญชีกับ 911s ท่านจะให้ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อโดยตรงผ่านแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
• การยืนยันตัวตน (KYC): กระบวนการยืนยันความถูกต้องของตัวตนตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน ซึ่งอาจรวมถึงการอัปโหลดสำเนาบัตรประชาชนและหลักฐานที่อยู่
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคารและรายละเอียดการฝาก-ถอนเงินที่ท่านให้ไว้เมื่อดำเนินการธุรกรรม
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบเก็บข้อมูลกิจกรรมของท่านบนแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ เช่น เกมที่เล่น การเดิมพัน และรูปแบบการใช้งาน
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล LINE หรือ Telegram ข้อมูลการสนทนาจะถูกบันทึกไว้
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ระบบเก็บข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์และพฤติกรรมออนไลน์ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

911s ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม 911s
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: การตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ รวมถึงข้อกำหนด AML/KYC
• การบริการลูกค้า: การตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และการให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคแก่ท่าน
• การพัฒนาบริการ: การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของผู้เล่น
• ความปลอดภัยของระบบ: การตรวจจับและป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสื่อสารทางการตลาด: การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยมีเฉพาะผู้ที่ให้ความยินยอมไว้เท่านั้น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: การติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้ใช้ที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) 911s ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานกฎหมายดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อตกลงระหว่าง 911s และท่าน เช่น การจัดการบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests): การประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องของ 911s เช่น การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ
• ความยินยอม (Consent): สำหรับกิจกรรมที่ไม่จำเป็นต้องดำเนินการตามฐานกฎหมายข้างต้น เช่น การส่งสื่อการตลาด เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งและท่านมีสิทธิ์เพิกถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อ

911s ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เป็นคู่สัญญา: บริษัทที่ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, และธนาคารพาณิชย์ต่างๆ ซึ่งจำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการคาสิโนสดที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม 911s ซึ่งอาจต้องได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล 911s จะปฏิบัติตามโดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่มีเหตุสงสัยว่าเกิดการทุจริต การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงิน เราอาจแจ้งข้อมูลแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายทรัพย์สิน หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

บุคคลภายนอกทั้งหมดที่ได้รับข้อมูลจาก 911s ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด และไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่กำหนด

911s ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของ 911s ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยีระดับธนาคาร
• การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ได้
• การตรวจสอบและติดตาม: ระบบตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยและการพยายามเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ

911s เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ยังเปิดอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บรักษาต่อไปอีกอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้าน AML และภาษีอากร
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บรักษาไว้ 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้และการเข้าชมเว็บไซต์: เก็บรักษาตามประเภทคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 911s จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

911s ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ได้แก่

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): บันทึกการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้และการปรับแต่งส่วนต่อประสาน
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ต้องได้รับความยินยอมก่อนใช้งาน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านแผงการตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์ของ 911s อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

ภายใต้ PDPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ดังต่อไปนี้ซึ่ง 911s พร้อมให้ความเคารพและดำเนินการตามคำขอของท่าน